Эмоции в заголовках.
Как играют на наших чувствах?

Как вы совершаете покупки?

Что является движущей силой при приобретении товара или услуги?

Логичнее всего было бы предположить, что этой силой является потребность. Да и в самом деле, зачем нам покупать ненужные вещи? Но так ли это?

В этой статье я докажу вам, что большинство покупок мы делаем именно благодаря эмоциям, а логическое объяснение востребованности вещи всегда находится – главное захотеть.

Немного философии. Со времен возникновения человечества всеми поступками людей разумных движет сила исполнения желаний. Практически все, что мы делаем можно отнести к удовлетворению собственных желаний, таких как чувство голода, избавление от боли, утоление жажды, сексуальное удовлетворение и пр. Попробуйте покопаться в себе и собственных желаниях, и вы будете безгранично удивлены их многообразием.

Под воздействием окружающей обстановки мы можем сознательно или неосознанно подавлять эти желания и прятать их глубоко в подсознании. Но это совершенно не значит, что они от этого исчезают совсем. Нет, они просто ждут благоприятного момента, чтобы выплеснуться наружу и засиять с новой силой.

Давайте рассмотрим это на практическом примере из моего личного опыта прямых продаж. Не знаю, догадываетесь ли вы, что ваш покорный слуга уже более 7 лет занимается торговлей бытовой техники? Это так. Так вот, в мою бытность работы продавцом-консультантом обратилась ко мне женщина с просьбой подобрать ей стиральную машину. После выяснения потребностей выяснилось, что на данный момент подходящей стиральной машины в продаже не было. Уходя из магазина, женщина на минуту задержалась около витрины с плит оснащенных керамическими варочными панелями. В ее взгляде на несколько мгновений промелькнуло мечтательное выражение, которое не осталось незамеченным. Повторно вступив в разговор, я выяснил, что она давно мечтает о такой плите, но пока финансовое положение приобрести ее не позволяет. Может вы и не знаете, но на сегодняшний момент существует множество разнообразных схем потребительского кредитования, которые позволяют осуществлять покупки не накладывая больших материальных ограничений на покупателя. Во всяком случае, моя покупательница этого не знала. Уже через час она счастливая выходила из магазина с покупкой.

Что показывает это небольшой пример?

Он показывает, что покупатель совершил покупку под влиянием давнего глубоко спрятанного желания, которое на минуту вышло наружу и было осуществлено продавцом. Я бы мог привести еще множество примеров таких эмоциональных не запланированных покупок, но тема нашей статьи немного о другом. Давайте проведем аналогию между примером, который я описал выше, и заголовками. Что есть такое заголовок? Это информация, благодаря которой мы можем управлять действиями других людей, направлять их в нужном направлении. Совершенно не важно, какие именно это будут действия: покупка чего-либо, подписка на рассылку, переход на другой сайт – любой поступок человека можно спровоцировать с помощью влияния на его эмоции и чувства. И в роли продавца в данном случае выступает именно заголовок.

В зависимости от эмоций, к которым они будут аппелировать, заголовки делятся на типы. Таких типов такое же большое количество, как и эмоциональных переживаний, поэтому перечислим только основные.

Любопытный заголовок. Этот заголовок, как понятно из названия, призван вызвать в человеке любопытство и желание узнать больше. Например: «Наконец-то открыт секрет…» или «Сегодня поднята завеса тайны …»

Страшный заголовок , который обращается и вытаскивает наружу человеческие страхи. Например: «90% людей, пытавшихся сделать то-то, не смогли этого, потому что…». Любой человек хочет узнать, как преодолеть тот или иной барьер.

Таинственный заголовок придает ауру секретности и таинственности вашему предложению. Например: «3 огромные ошибки, которых избежал Иван Корягин, делая…». Кто же не хочет окунуться в тайну?

Больной заголовок аппелирует к человеческой боли во всех ее проявлениях. Например: «Страдаете от невыносимой зубной боли? …» или «Замучила мигрень? Избавьтесь от головной боли!» Думаю, не имеет особого смысла объяснять, почему подобные заголовки будут пользоваться успехом.

Завистливый заголовок. Чувство зависти является сильным мотиватором в поступках большинства людей, и такие заголовки могут очень хорошо работать. Например: «Как Юля Ромашкина с легкостью вышла замуж, тогда как ее подруги…»

Ленивый заголовок. Как я уже упоминал в статье …, чувство лени движет прогресс. Пример: «Сократите свои усилия вдвое делая то-то…»

Жадный заголовок скрывает за собой возможность что-то сэкономить или получить бесплатно. Жадность она ведь не всегда имеет только отрицательную сторону. Например: «Повысьте ваши продажи на 123%» или «Сегодня и завтра БЕСПЛАТНО!»

Уверенные заголовки. Как правило в таких заголовках присутствуют такие слова как «гарантировано», «достоверно», «доказано». Факт, содержащийся в таком заголовке, не подлежит сомнению. Например: «Учеными доказано, что…» или «Выучить китайский за 30 дней. Результат гарантирован!»

Кроме того, хочу добавить, что в чистом виде типы заголовков встречаются редко. В основном находят применение комбинированные заголовки, поскольку они обращаются сразу к нескольким эмоциям и имеют больший эффект.

Вот пример такого заголовка: «Страдаете от невыносимой зубной боли? Мы гарантируем качественное лечение ваших зубов за половину стоимости»

Удачи.

Автор: Литвиненко Андрей